Выгрузка данных о билетах
Данные о билетах и заказах мероприятия можно выгрузить в таблицу, например чтобы сверить списки гостей или обработать ответы покупателей на дополнительные вопросы.
- Откройте раздел «Билеты»
В кабинете организатора перейдите в раздел «Билеты».
- Выберите мероприятие
Выберите мероприятие в поле «Мероприятие». Пока оно не выбрано, кнопка выгрузки недоступна.
- Нажмите «Скачать данные»
Скачается ZIP-архив с двумя таблицами в формате CSV: tickets.csv и orders.csv.
Что внутри
tickets.csv: по строке на каждый действующий билет. Заблокированные билеты и билеты, по которым оформлен возврат, в выгрузку не попадают. Столбцы:
- ID билета, QR билета, время создания, email владельца, категория билета и ID заказа;
- по отдельному столбцу на каждое дополнительное поле, которое заполняли покупатели при оформлении;
- комментарий покупателя и комментарий организатора к заказу;
- история изменений билета: дата, email сотрудника, который совершил действие (например, пропустил посетителя или оставил комментарий), и текст комментария.
orders.csv: оплаченные заказы мероприятия: ID заказа, время создания, email покупателя, категория, данные билетов, комментарий покупателя и комментарий организатора.
Если в Excel вместо букв непонятные символы
Таблицы сохранены в кодировке UTF-8, а столбцы разделены точкой с запятой. Обычно Excel открывает их правильно. Если на Windows текст всё же отображается «кракозябрами», не открывайте файл двойным щелчком, а импортируйте его:
- в Excel откройте вкладку «Данные» → «Из текстового/CSV-файла» и выберите файл;
- в поле «Источник файла» выберите «65001: Юникод (UTF-8)»;
- в поле «Разделитель» выберите «Точка с запятой», затем нажмите «Загрузить».