Учётный заказ без оплаты
Если покупатель заплатил вам напрямую (наличными, переводом на карту или иначе), оформите учётный заказ. Он не проходит оплату через FanPass, но учитывает проданные билеты и товары и сразу считается завершённым. Создавать учётные заказы может владелец организации.
- Откройте раздел «Заказы»
Нажмите стрелку рядом с кнопкой создания и выберите «Новый учётный заказ». Если счета вам пока недоступны, кнопка «Новый учётный заказ» будет основной.
- Выберите мероприятие
В поле «Мероприятие» укажите мероприятие или магазин, к которому относится заказ.
- Добавьте позиции
Нажмите «Добавить» и выберите позицию на вкладке «Билет», «Услуга» или «Товар». На вкладке «Произвольная позиция» можно указать своё наименование и цену. Количество и цену любой позиции можно изменить прямо в заказе, например чтобы сделать скидку или выдать билет бесплатно.
- Укажите способ оплаты
В поле «Способ оплаты» выберите «Наличные», «Прямой перевод (на карту или счёт)» или «Другое». Если сумма заказа нулевая, способ оплаты не нужен.
- Нажмите «Создать»
Заказ появится в списке со статусом «Внешняя оплата». Если в нём есть физические товары, он сразу перейдёт в статус «На комплектации».
Как передать билеты покупателю
Учётный заказ создаётся без покупателя. Чтобы билеты появились в его аккаунте, откройте заказ, нажмите «Связать с покупателем», введите email и нажмите «Связать». Покупатель получит письмо, а заказ и билеты появятся в его аккаунте. Позже связь можно изменить кнопкой «Изменить связь».
