Раздел «Заказы»

В разделе «Заказы» кабинета организатора собраны заказы по всем вашим мероприятиям и магазинам. Здесь можно отследить оплаты, найти нужный заказ и открыть его подробности.

Что показано в списке

Над списком показана сводка за выбранный период: «Общая выручка» (переключается на выручку «Через FanPass»), «Всего заказов», «Отменено» и «Возвраты». В таблице для каждого заказа указаны номер, мероприятие, покупатель, способ оплаты, сумма, время и статус.

Фильтры

• Мероприятие: по умолчанию выбраны «Все мероприятия», можно оставить одно.
• Статус: «Все заказы», «Оплаченные», «Ожидают оплаты», «Отменённые», «Возвраты», а для заказов с доставкой ещё «На комплектации», «В доставке» и «Получен». Пустые статусы скрыты под кнопкой «ещё».
• Период: «Эта неделя», «Этот месяц», «30 дней», «90 дней» или «Указать период». По умолчанию показаны заказы за последние 30 дней.

Внизу таблицы можно выбрать, сколько заказов «Показывать по»: 10, 20, 50 или 100, и листать страницы. Выбранные фильтры запоминаются в браузере.

Просмотр заказа

Нажмите на строку, и заказ откроется во всплывающем окне. Здесь видны состав заказа, суммы с комиссией, данные покупателя, применённый промокод и комментарий покупателя. Кнопка «Открыть» показывает заказ на отдельной странице, а «Оформить возврат» доступна для оплаченных заказов.

Внизу окна есть поле «Комментарий организатора». Его видите только вы и ваша команда, так что туда удобно записывать пометки вроде «выдан браслет» или «звонили покупателю». Нажмите «Сохранить», чтобы записать комментарий.