Письма и юридическая информация в виджете
Покупатели, которые оформляют заказ через виджет на вашем сайте, получают письма и видят юридическую информацию так же, как на FanPass. Письма можно оформить в стиле вашего бренда, а условия возврата заполнить самостоятельно.
Письма от вашего имени
Для покупок через виджет письма с кодом входа и с билетами можно отправлять с почты вашей организации и без брендирования FanPass. Для каждого виджета настраиваются:
- адрес отправителя через SMTP-сервер вашей почты;
- логотип, акцентный цвет и ссылка на ваш сайт в шаблоне письма;
- текст приветствия и подвал письма;
- ссылка «Информация о мероприятии» в PDF-билете, например на страницу события на вашем сайте.
В кабинете организатора этих настроек нет. Чтобы подключить свою почту и оформление, обратитесь в поддержку FanPass и пришлите ссылку на настройки нужного виджета.
Договор с покупателем
Под корзиной в виджете покупатель видит, что, нажимая «Оформить заказ», он соглашается с условиями договора, и ссылку на сам договор. В зависимости от типа события это договор оказания услуг по организации мероприятия, передачи цифровых товаров или дистанционной купли-продажи товаров. В договор подставляются данные вашей организации, поэтому проверьте реквизиты в разделе «Организация».
Условия возврата
Под списком билетов в виджете есть ссылка «Как вернуть билет?». Она открывает окно «Условия возврата». Текст для него заполните в редакторе мероприятия: вкладка «Описание», блок «Информация о возврате». Если поле пустое, покупатель увидит предложение связаться с организатором через страницу мероприятия.
