Настоящий текст является примером публичной оферты, заключаемой между Исполнителем и любым пользователем Сайта при приобретении Электронных билетов.
Этот текст не является сам по себе публичной офертой. Ссылка на публичную оферту размещена на Сайте странице Мероприятия и на странице Исполнителя.
1. Термины и определения
— Исполнитель — физическое или юридическое лицо, организующее событие для неопределённого круга лиц.
— Мероприятие — событие, организованное Исполнителем для неопределённого круга лиц.
— Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединённых общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети интернет по адресу: https://fanpass.ru.
— Владелец Сайта — ООО «Фэндом Пасс», ИНН 7736364440, ОГРН 1247700658248.
— Пользователь — любое лицо, ставшее после принятия Пользовательского соглашения, размещённого в сети Интернет по адресу https://fanpass.ru/legal/user-agreement, пользователем Сайта.
— Оферта — предложение Исполнителя, размещённое в сети Интернет по адресу https://fanpass.ru/legal/event-agreement/.
— Посетитель — Пользователь, заключивший договор оказания услуг по проведению Мероприятия посредством акцепта настоящей Оферты.
— Электронный билет (Билет) — запись в системе учёта Сайта, которая используется в качестве права Пользователя на доступ к Мероприятию и/или получение сувенирной продукции.
Электронный билет предоставляется Посетителю в виде электронного документа.
Электронный билет не является бланком строгой отчётности.
— Платёжный Агент — российская кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств между Посетителем и Владельцем Сайта в рамках оплаты Электронных билетов и дополнительных услуг Посетителем посредством технических средств Сайта.
— Платёжный Агент Исполнителя — российская кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств между Посетителем и Исполнителем в рамках оплаты Электронных билетов и дополнительных услуг Посетителем посредством технических средств Сайта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, цену, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице в сети Интернет (далее — Услуги).
2.2. Услуги оказываются Исполнителем на бесплатной или платной основе путём реализации Электронных билетов посредством Сайта и с привлечением ООО «Фэндом Пасс» в качестве агента.
2.3. Получение и/или приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в пользовательском соглашении, размещённом в сети Интернет по адресу https://fanpass.ru/legal/user-agreement.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем такому Посетителю, который приобрёл Электронный билет на Мероприятие Исполнителя.
2.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления Электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении держателем Электронного билета Мероприятия.
2.6. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, приобретения и возврата Электронных билетов возникают между Посетителем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
3. Персональные данные
3.1. Посетитель даёт ООО «Фэндом Пасс» согласие на передачу персональных данных Исполнителю на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой в сети Интернет по адресу https://fanpass.ru/legal/privacy-policy.
3.2. Посетитель даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с использованием:
- Фамилия, имя, отчество.
- Электронный адрес.
- Любая информация, добровольно предоставленная Посетителем в свободной форме посредством заполнения анкет с использованием технических средств Сайта.
3.3. Целями обработки персональных данных Посетителя являются:
- учёт и контроль доступа посетителей на Мероприятие;
- направление Посетителю информационных сообщений относительно проведения Мероприятие.
3.4. Обработка персональных данных, передаваемых Посетителем Исполнителю, подразумевает совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, передача, уничтожение и обезличивание.
3.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
3.6. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством России и иными нормативно-правовыми актами в области архивного дела и архивного хранения.
3.7. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления Исполнителю на электронный адрес, указанный на Сайте на странице Исполнителя.
3.8. В случае отзыва Посетителем согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
4. Возврат Электронного билета
4.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем в порядке и в сроки, установленные законодательством России.
4.2. Для возврата билета Посетитель направляет Исполнителю письменное заявление на электронный адрес, указанный на Сайте на странице Исполнителя, либо связывается и Исполнителем иным способом, установленым правилами Исполнителя.
4.3. Исполнитель в праве самостоятельно устанавливать порядок обмена, возврата или передачи Электронных билетов, если они не противоречат законам России и условиям настоящей Оферты.
4.4. Порядок обмена, возврата ил передачи Электронных билетов размещается исполнителем самостоятельно на Сайте на странице Исполнителя, либо на странице Мероприятия, либо в правилах Мероприятия, размещённых на сторонних ресурсах в сети Интернет при условии указания адреса этих правил на странице Мероприятия.
4.5. Исполнитель имеет право осуществить возврат стоимости Электронного билета самостоятельно, либо поручить осуществление возврата компании ООО «Фэндом Пасс».
5. Оказание сопутствующих услуг
5.1. Исполнитель может на платной или бесплатной основе оказывать Посетителю дополнительные услуги, такие как изготовление и передача суверинрой продукции, дополнительные услуги в области допуска на мероприятие и иные виды услуг, непосредствено связанные с проведением Мероприятия.
5.2. Исполнитель самостоятельно устанавливает порядок оказания дополнительных услуг, порядок возврата и обмена, и размещает соответствующую информацию самостоятельно на Сайте на странице Исполнителя, либо на странице Мероприятия, либо в правилах Мероприятия, размещённых на сторонних ресурсах в сети Интернет при условии указания адреса этих правил на странице Мероприятия.
5.3. Пользователь изявляет согласие на оказание ему дополнитиельных услуг Исполнителем путём самостоятельного добавления записи соответствующей услуги в заказ на Сайте и последующего оформления этого заказа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Посетитель имеет право:
6.1.1. Получить Электронный билет при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий настоящей Оферты.
6.1.2. Получать информацию о правилах реализации Электронных билетов и иную информацию в отношении Мероприятий, в том числе с использованием Сайта или путем обращения к Исполнителю.
6.1.3. Направлять отзывы о работе Организатора по контактам, указанным на Сайте.
6.1.4. Получить дополнительные услуги от Исполнителя, указанные в соответствующем заказе, при условии своевременной оплаты заказа и наличия у Посетителя как минимом одного Электронного билета на соответствующее Мероприятие.
6.2. Посетитель обязан:
6.2.1. При оформлении Электронного билета предоставить достоверную и полную информацию. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять недостоверную или заведомо ложную информацию, которая может причинить какой-либо вред Исполнителю, Владельцу Сайта или их деловой репутации.
6.2.2. Оплатить в полном объёме и в указанный на Сайте срок стоимость Электронного билета (Электронных билетов) и всех заказанных к нему (к ним) дополнительных услуг.
6.2.3. Соблюдать порядок оформления Электронных билетов, установленный настоящей Офертой.
6.2.4. Ознакомиться и неукоснительно соблюдать правила проведения Мероприятия, установленные Исполнителем.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Предоставлять Посетителю информацию, связанную с проведением конкретного Мероприятия.
6.3.2. Требовать от Посетителя полной предварительной оплаты Электронного билета (Электронных билетов) и всех заказанных к нему (к ним) дополнительных услуг.
6.3.3. Устанавливать и изменять стоимость Электронных билетов и дополнительных услуг в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителя.
6.3.4. Без уведомления и без возврата уплаченных Посетителем средств отказать в предоставлении Услуг в случае несоблюдения Посетителем любого из условий настоящей Оферты.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять Посетителю полную информацию о конкретном Мероприятии, а также о его отмене или переносе на другое время.
6.4.2. Предоставлять Посетителю полную и исчерпывающую информацию о правилах проведения Мероприятия, порядке оформления, обмена и возврата Электронных билетов.
6.4.3. Предоставлять Посетителю полную и исчерпывающую информацию о составе и порядке оказания дополнительных услуг.
6.4.4. При соблюдении Посетителем всех условий настоящей Оферты оказать услугу по организации Мероприятия путём допуска на Мероприятие в установленном месте и время в соответствии с правилами проведения Мероприятия и положениями настоящей Оферты.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Исполнитель и Посетитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель и Владелец Сайта не несут ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Посетителя.
7.3. Исполнитель и Владелец Сайта не несут ответственности за задержки, сбои или перерывы в работе Сайта, ее программного обеспечения, технических платформ и транспортных сетей или сетей связи в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи или энергообеспечения, или возникшие по иным обстоятельствам, за которые Исполнитель и Владелец Сайта не отвечают.
7.4. Поскольку Исполнитель не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, всю ответственность за правильность осуществления перевода несут Платёжный Агент (Платёжный Агент Исполнителя в случае самостоятельного привлечения Исполнителем платёжного агента) и Посетитель. Все претензии по возврату средств, переведенных в рамках оплаты Электронных билетов и дополнительных услуг, разрешаются непосредственно между Платёжным Агентом (Платёжным Агентом Исполнителя) и Посетителем.
7.5. В случае опротестования платежа по банковской карте, независимо от причины опротестования, Посетитель обязуется возместить Исполнителю все расходы и убытки, связанные с обработкой опротестования, в том числе полную сумму понесенного ущерба (сумму платежа, ранее перечисленного по банковской карте), штрафы международных платежных систем, осуществляющих обработку платежей по банковским картам, расходы по обработке документации, судебные издержки и любые иные фактически понесенные расходы и убытки.
7.6. Споры, возникающие при исполнении настоящей Оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Исполнителю в письменной форме с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 20 (двадцати) календарных дней с момента возникновения основания ее предъявления. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Исполнителем и Посетителем не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.7. Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящей Оферты не может превышать общей стоимости приобретённых Посетителем Электронных билетов и дополнительных услуг.
8. Срок действия и порядок расторжения Оферты
8.1. Настоящая Оферта размещена на Сайте и действует бессрочно либо до момента ее отмены Исполнителем.
8.2. Посетитель вправе отказаться от Услуг до момента реализации (оплаты) Электронного билета посредством Сайта либо в случае отмены или переноса Мероприятия по вине Исполнителя.
8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Исполнитель, Посетитель и Владелец Сацта руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Правом, применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации.